Was is het sleutelwoord voor een droom conversie

Conversie-optimalisatie is hot en nog belangrijker, elke onderneming zal er uiteindelijk meer winst mee behalen! 

Ik herhaal, elke website zal er meer winst mee behalen.

Dit is natuurlijk niets nieuws en ik neem aan dat je hier al volop mee bezig bent? Zo niet? Lees dan gauw verder.

Conversie-optimalisatie wat is dat nou?

Met conversie-optimalisatie ga je proberen om het conversiepercentage te optimaliseren. Dit kan bijvoorbeeld voor de inschrijving van een nieuwsbrief of het bestellen van een dienst of product. 

Het verhogen van het conversiepercentage wordt gedaan middels het testen van de verschillende onderdelen op een pagina. Denk hierbij aan een andere plaatje, teksten of een andere bestelknop. Door middel van gratis software van Google kun je dergelijke zaken testen, en Google zal precies zeggen welke variant nu beter scoort, en dus een hoger conversiepercentage heeft.

Waarmee kan ik conversies meten?

Google heeft zeer handige software gemaakt genaamd Google Website Optimizer. En met deze gratis software is het zeer eenvoudig om te starten met conversie-optimalisatie. Indien je nog niet bekend met Google Website Optimizer of multivariate testen bekijk dan deze 2 minuten durende video.  

5 quick wins…

1: Kies de juiste pagina

Wanneer je begint met het optimaliseren van je conversiepercentage is het belangrijk dat je een pagina neemt die ook daadwerkelijk voor een hoger conversiepercentage kan zorgen. Mijn advies hierin is, probeer een balans te vinden tussen enerzijds een pagina die voldoende verkeer heeft (die dus een groot deel van je bezoekers te zien krijgt) en anderzijds een pagina die ook daadwerkelijk kan converteren. Het liefst zo ver mogelijk in het bestelproces of aanmeldproces voor een nieuwsbrief. 

Het grootste effect wordt bereikt door die pagina te nemen waar de mensen afhaken, of niet de gewenste actie uitvoeren. Maar zoals eerder vermeld, deze pagina dient wel genoeg bezoekers te krijgen om de test vlot te laten verlopen.

2: Test “grote” dingen

Wanneer je begint met het testen van bepaalde onderdelen op een pagina denk dan “groot”. Het is niet erg om rigoureuze aanpassingen te doen. Want door het te testen weet je wat werkt, en niet werkt. 

De grote fout die beginners maken is dat ze zaken testen als een andere tekstkleur of een ander lettertype. Begrijp me niet verkeerd, dergelijke aanpassingen kunnen het conversiepercentage verhogen! Maar je bent dan bezig met het testen op microniveau, en logischerwijs zul je dan ook “slechts” microresultaten behalen. 

Begin dus met het testen op macroniveau. Denk bijvoorbeeld aan twee totaal verschillende teksten, andere afbeeldingen, andere posities van de call to action enzovoort. Pas nadat je hier een “winnaar” hebt gevonden kun je beginnen met het testen op microniveau. Het macro/microniveau principe heeft twee voordelen. Ten eerste zul je sneller betere resultaten boeken en ten tweede verspil je geen tijd door het microtesten van een variant waarvan achteraf blijft dat die variant niet de “winnaar” is. 

3: Test niet teveel variabelen binnen 1 test

Met Google Website Optimizer kun je helemaal los gaan, en veel verschillende zaken op een pagina testen. Pas hiermee op, want het testen van teveel variabelen in één test zorgt ervoor dat er veel combinaties ontstaan. En des te meer combinaties, des te langer een test duurt! 

4: Zorg voor een statistisch onderbouwd resultaat alvorens je een test beëindigt

Wanneer je gebruik gaat maken van Google Website Optimizer hoef je je hierover geen zorgen te maken, omdat dit standaard is ingebouwd in dit systeem. Maar toch wil ik vermelden dat het wel belangrijk is dat er voldoende gegevens zijn om een winnaar aan te wijzen. Dit om ervoor te zorgen dat de “toevalkans” zo klein mogelijk is. 

Google Website Optimizer heeft een ingebouwd systeem wat automatisch een winnaar zal aanwijzen wanneer er voldoende gegevens zijn, ideaal dus!

5: Conversie-optimalisatie is een continue proces

Zo, we hebben het conversiepercentage met maarliefst 50% verhoogd, we zijn klaar! Helaas, zo eenvoudig is het niet. Want conversie-optimalisatie is een continue proces. De ideale website bestaat niet, maar zou je wel moeten nastreven. Een webwinkel bijvoorbeeld heeft verschillende “belangrijke” pagina’s in het bestelproces. Al deze pagina’s zijn geschikt om conversie-optimalisatie op los te laten. 

Mijn advies is dus om je website te zien als een experiment wat continue getest en verbeterd kan worden.